Tratamiento de Datos
Última actualización: 9 de mayo de 2026
Este documento describe cómo AtomicStar S.A. de C.V., o la entidad legal que opere la plataforma, según corresponda. (la "Plataforma") trata los datos personales de los clientes finales que tú, como cliente comercial de Explosion POS (el "Cliente"), cargas o procesas a través del servicio. Es complementario a la Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones.
1. Roles
- Cliente: es el responsable del tratamiento respecto de los datos de sus clientes finales (compradores) cargados en la Plataforma.
- Plataforma: actúa como encargado/proveedor tecnológico que procesa esos datos por cuenta y según las instrucciones del Cliente, exclusivamente para prestar el servicio.
2. Datos procesados por cuenta del Cliente
- Datos de contacto de clientes finales: nombre, correo, teléfono, dirección de envío.
- Datos de transacción: ventas, productos comprados, montos, métodos de pago (sin datos completos de tarjeta).
- Datos logísticos: envíos, tracking, status (incluida la operación bajo Explosion Logistics).
3. Finalidad y duración
La Plataforma procesa estos datos únicamente para operar las funciones contratadas (POS, sincronización, subastas, envíos, reportes) durante la vigencia de la suscripción del Cliente y por los plazos legales de retención posteriores.
4. Medidas de seguridad
Cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, RLS en base de datos, segregación por cuenta, auditoría de eventos relevantes, respaldos periódicos y gestión de incidentes.
5. Subencargados
La Plataforma se apoya en proveedores tecnológicos (hosting, base de datos, pasarelas de pago, mensajería transaccional, logística como Explosion Logistics). Estos proveedores procesan los datos solo para soportar el servicio y bajo obligaciones equivalentes de confidencialidad y seguridad.
6. Asistencia al Cliente
La Plataforma asistirá al Cliente, en la medida razonable, a responder solicitudes de derechos ARCO de sus clientes finales y a cumplir obligaciones de seguridad y notificación.
7. Exportación y eliminación de datos
El Cliente puede exportar sus datos comerciales y de clientes desde el panel correspondiente o solicitándolo a soporte. Al cancelar la suscripción, los datos se conservan por los plazos legales aplicables y luego se eliminan o anonimizan.
8. Responsabilidades del Cliente
- Obtener el consentimiento de sus clientes finales y publicar su propio aviso de privacidad.
- Mantener actualizada la información, gestionar accesos y revocar usuarios cuando corresponda.
- No cargar datos sensibles que no sean necesarios para la operación.