Términos y Condiciones

Bienvenido a Explosion POS ("la Plataforma"), un servicio de software como servicio (SaaS) operado por AtomicStar S.A. de C.V., o la entidad legal que opere la plataforma, según corresponda.. Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Objeto del servicio

Explosion POS es una plataforma SaaS que permite gestionar puntos de venta, inventario, ventas presenciales y en línea, sincronización con tiendas online, subastas en vivo y procesos de cobro. La logística operada bajo la marca Explosion Logistics se rige por sus propias condiciones técnicas.

2. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes tener al menos 18 años o capacidad legal para contratar.

3. Prueba gratuita y planes

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días que habilita funciones del plan Live Commerce Pro sin requerir tarjeta. Al finalizar el periodo de prueba, el acceso a las funciones de pago requiere una suscripción activa en alguno de los planes vigentes (Starter POS, Omnichannel o Live Commerce Pro), facturados por adelantado de forma mensual o anual.

4. Pagos y facturación

Los precios se publican sin IVA; el impuesto se agrega al cobro conforme a la legislación fiscal mexicana vigente. Las renovaciones son automáticas hasta que canceles. Consulta nuestras Política de Reembolsos y Política de Suscripciones.

5. Restricciones de uso

El uso de la Plataforma está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable. No podrás usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos, ni intentar vulnerar su seguridad.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso razonable.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, su código, diseño, marcas y contenido pertenecen al titular. Tus datos comerciales (productos, ventas, clientes finales) son y seguirán siendo tuyos.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el operador no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Cambios al servicio y a los Términos

Podemos modificar la Plataforma y estos Términos. Notificaremos los cambios relevantes por correo o dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación cuando proceda.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o la Política de Uso Aceptable.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las Leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y legislación aplicable en el Estado de Chihuahua. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Soporte y consultas legales: soporte@explosion.support.